Direct antwoord
Een certificerende instelling (CI, ook wel certificatie-instelling) is een onafhankelijke organisatie die audits uitvoert en ISO-certificaten uitgeeft. Voor een geldig certificaat moet de instelling geaccrediteerd zijn, in Nederland door de Raad voor Accreditatie (RvA). De instelling toetst in twee fasen, geeft het certificaat voor drie jaar af en komt jaarlijks terug voor controle-audits.
Een certificerende instelling (CI) is een onafhankelijke organisatie die toetst of jouw managementsysteem aan de ISO-norm voldoet, en bij een positief oordeel het certificaat afgeeft. De instelling is de enige partij die kan certificeren; consultants of platforms kunnen dat niet.
Wat doet een certificerende instelling?
- Fase 1-audit: beoordeling van je documentatie en gereedheid, meestal enkele weken voor de hoofdaudit
- Fase 2-audit: de implementatie-audit op locatie of remote, waarin de praktijk wordt getoetst via interviews en bewijs
- Certificaatafgifte: bij een positief oordeel, geldig voor drie jaar
- Jaarlijkse controle-audits: kortere audits die toetsen of het systeem blijft werken
- Hercertificering: na drie jaar een uitgebreidere audit voor een nieuwe cyclus
Accreditatie: het keurmerk op het keurmerk
Let bij de keuze op accreditatie. In Nederland accrediteert de Raad voor Accreditatie (RvA) certificerende instellingen; internationaal doen zusterorganisaties dat onder dezelfde regels. Een geaccrediteerd certificaat draagt het RvA-logo en wordt overal geaccepteerd. Niet-geaccrediteerde “certificaten” zijn goedkoper maar worden door serieuze opdrachtgevers afgewezen, waarmee de investering alsnog waardeloos is.
De verhouding: streng maar voorspelbaar
Een certificerende instelling is geen tegenstander. De auditor toetst tegen dezelfde norm die jij hebt geïmplementeerd, en een goede voorbereiding (interne audit als generale repetitie) maakt de uitkomst voorspelbaar. Wachttijden voor het inplannen van audits lopen op tot 4 à 8 weken; boek de auditdatum daarom vroeg in je traject.
Zo werkt dit in Control One
In de portal staat bij elk onderdeel uitleg in gewone taal, precies op het moment dat je het nodig hebt.
Veelgestelde vragen
Waarom is accreditatie belangrijk?
Accreditatie (in Nederland door de Raad voor Accreditatie) bewijst dat de certificerende instelling zelf onafhankelijk en deskundig werkt. Certificaten van niet-geaccrediteerde instellingen worden door opdrachtgevers en tenders vaak niet geaccepteerd.
Mag een certificerende instelling ook adviseren?
Nee. Onafhankelijkheid is een accreditatie-eis: de instelling die jouw systeem toetst mag niet ook helpen met het opzetten ervan. Advies en implementatiehulp komen van andere partijen of doe je zelf.
Kun je wisselen van certificerende instelling?
Ja, bijvoorbeeld bij de hercertificering na drie jaar. Het certificaat wordt dan door de nieuwe instelling overgenomen of opnieuw afgegeven; je hoeft het traject niet opnieuw te doen.